Algunos propietarios del nuevo iPhone 18 Pro Max de Apple pueden disfrutar de una nueva configuración de cámara y una duración mejorada de la batería. Pero si son clientes de AT&T, descubrirán que el teléfono no puede hacer su trabajo más importante: hacer llamadas. Esto incluye marcar el 911 en caso de emergencia. La solución viene en un par de actualizaciones de Apple que se lanzarán el viernes, pero cualquiera que ya esté afectado por el problema necesitará un teléfono de reemplazo, dijo Apple. Un representante de Apple dice que la empresa reemplazará esos teléfonos de forma gratuita.
La semana pasada, algunos propietarios de iPhone 18 Pro Max informaron que no tenían acceso celular a la red de AT&T. MacRumors informó AT&T envió un mensaje de texto a los propietarios de iPhone 18 Pro Max esta semana, animándolos a actualizar a iOS 27.0.1 de inmediato. MacRumors estima que miles de clientes se han visto afectados.
El viernes, Apple dijo que lanzaría un parche de configuración del operador por separado para vincularlo con la actualización iOS 27.0.1. Pero el parche llega demasiado tarde para algunos propietarios del nuevo teléfono.
Un representante de Apple le dijo a CNET que las actualizaciones están destinadas a proteger contra el problema en el futuro y no solucionarán la situación para los propietarios de iPhone 18 Pro Max que ya lo están experimentando. Apple les dará a esos propietarios un teléfono nuevo gratis. Los clientes afectados deben comunicarse con el soporte técnico de Apple o AT&T.
En Hilos de Reddit Con respecto al problema, algunos propietarios informan que la actualización 27.0.1 no solucionó el problema ni actualizó a la versión beta pública de iOS 27.2.
Sólo el iPhone 18 Pro Max se ve afectado
Hasta ahora, el problema parece estar limitado a los modelos de iPhone 18 Pro Max en la red de AT&T. Me comuniqué con contactos de T-Mobile y Verizon, quienes informaron no haber visto informes similares en sus redes. No experimenté el problema con el iPhone 18 Pro ejecutándose en la red de AT&T, por lo que no sorprende que este problema en particular lo esté afectando. iPhone 18 Pro Max unidades, no teléfonos iPhone 18 Pro. El iPhone 18 Pro Max de un colega de CNET en Google Fi (que usa la red de T-Mobile) no experimentó el problema.
No está claro si la falta de conectividad está relacionada con el hardware del teléfono. Mientras que el iPhone 18 Pro estándar está equipado con el módem C2 de Apple, el iPhone 18 Pro Max en EE. UU. es el mismo modelo con el módem Snapdragon X80 de Qualcomm. Derribando el teléfono con iFixIt. Qualcomm ha sido el proveedor de módems de Apple durante años, pero Apple está trabajando para dejar de depender de terceros para los componentes esenciales del teléfono. Esa relación termina este año.
un paso TechInsights Desmontaje del iPhone 18 Pro MaxEl módem X80 también se utiliza en el iPhone 17 Pro y el iPhone 17 Pro Max, pero el 18 Pro Max incluye una nueva antena de onda milimétrica. La tecnología de ondas milimétricas ofrece velocidades de datos muy rápidas en áreas establecidas, pero puede tener un alcance corto y verse ralentizada por obstáculos. El módem C2 de Apple también tiene una antena de ondas milimétricas.
Un representante de Qualcomm no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.